※ 해커스인강 패스 구매 시 모바일/PC 무제한 수강이 가능합니다.
※ PC/모바일로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
※ 모바일 수강기간은 패스 인강(PC)수강 기간과 동일합니다.

* 해커스 아이엘츠 무한제공패스의 모든 강의는 해커스ONE 어플에서 더 쉽고 간편하게 수강 가능합니다.
　 (단, 어플에서는 수강연장 신청이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.)
　 ※ 해커스ONE 어플 다운받기 : https://gouk.kr/GMDaWc

▼ PC 다운로드를 통해 수강을 희망하시는 경우 아래 사항 유의 부탁드립니다.
1. 다운로드 시스템 : 스타플레이어 에이전트(StarPlayerAgent)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.
2. 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
ㄴ스타플레이어 안내사항 자세히 보기 ▶ https://gouk.kr/KB0Fc9

3. Mac OS(맥북)에서는 PC다운로드 서비스가 제공되지 않습니다.

■ 선생님께 질문하기 게시판 이용 안내 : https://gouk.kr/sSTazr

1) 강의 수강 중, 강의 내용 및 수업 교재와 관련한 질문사항이 있으신 경우 각 강의별 [선생님께 질문하기] 게시판을 통해 선생님께 직접 강의 내용을 질문하실 수 있습니다.

2) 선생님께 질문하기 게시판은 강의를 수강중인 상태에서만 이용이 가능한 서비스로, 강의 미수강(수강대기), 강의의 일시정지 상태 혹은 수강이 완료(종료)된 상태에서는 게시판 이용이 불가능합니다.

3) 선생님께 질문하기 게시판 이용 가능 여부는 각 강의마다 상이하며, 자세한 이용 방법은 공지사항을 확인부탁드립니다.

4) 이벤트 혜택으로 지급받은 강의의 경우 [선생님께 질문하기] 게시판 이용이 어려운 점 참고 요청드립니다.

ⓐ Cambridge IELTS 14,15,16,17,18(Academic), 15,16,17,18(General) 교재는 수강신청과 동시에 발송되는 것이 아니라, 패스 강좌 중, [Cambridge IELTS] 강의를 수강신청하면 수강신청과 동시에 교재가 발송됩니다. 해당 강의 수강 신청 시, 주소를 정확하게 기입 부탁드립니다.
※ 이 때 캠브릿지 각 강의 신청시, 해당 강의에 맞는 교재가 발송되는 점 참고 부탁드립니다. :)
└ 예를 들어 Cambridge 18 Academic 강의 신청하시면 Cambridge 18 Academic 교재가 발송됩니다.

ⓑ VIP패스/GOLD 패스 신청 시 제공되는 해커스 아이엘츠 교재와 해커스 보카(초록이)는 수강신청과 동시에 발송 진행됩니다.
※ 교재는 캠브리지 아이엘츠 강의 최초 신청 시 각 1번씩만 배송되며, 수강기간 내 동일 강의를 재수강하더라도 이미 배송된 교재가 재배송되지 않습니다.
※ 이미 수령한 교재가 있을 경우, 해당 교재는 제외하고 나머지 교재만 제공됩니다. 제공되는 교재 이외의 교재는 별도 구매이며, 필요한 교재는 각 강의 신청페이지에서 확인하실 수 있습니다.

ⓑ 아이엘츠 핵심보카 1200(PDF)는 구매시 회원정보에 기입된 이메일 주소로 제공됩니다.

※ 결제완료일 기준 3~4일정도 소요될 수 있습니다. (주말/공휴일 제외한 평일 기준)
※ 교재의 배송현황은 마이클래스> 강의 결제 내역> 배송 정보에 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.

▼ 배송정보 확인하기
* PC버전 : https://goo.gl/2AMaq9
* 모바일 버전 : https://goo.gl/M38ifp

▲ 수강기간 90일/180일 연장혜택
ㄴ LITE 패스 : 90일 연장
ㄴ GOLD 패스: 90일 연장
ㄴ VIP 패스: 180일 연장

※수강기간 만료 30일 전~ 수강기간 종료 7일 전까지 [6.5 이하 달성 성적표] 또는 [수강후기 작성 후 url]을 인증하면 수강기간이 90일/180일 연장됩니다.
※ 유효한 성적표 또는 수강후기로 수강연장 신청을 하실 경우, 수강연장이 되기까지 업무일 기준 1일이 소요됩니다.

▲ 수강후기 인증방법 : 수강종료 30일 전부터 수강종료 7일전까지 마이클래스에서 생성되는 수강연장 신청 버튼 클릭 후, 작성한 수강후기 url 입력하는 방법으로 신청
▲ 6.5+이하 달성 성적표 인증방법 : 수강종료 30일 전부터 수강종료 7일전까지 마이클래스에서 생성되는 수강연장 신청 버튼 클릭 후, 성적표 이미지 제출하는 방법으로 신청

※ 이렇게 추가 연장되는 횟수는 따로 제한을 두고 있지 않습니다.
※ 연장 신청을 하지 않고 수강기간이 종료되는 경우,추가 연장 신청은 불가능하니 유의해주시기 바랍니다.
※ 수강연장 시 강의리스트에 포함된 강의 수강일수만 연장되는 점 유의해주시기 바랍니다.
ㄴ [1:1 Writing&Speaking 첨삭권], [아이엘츠 CDT 모의고사 리딩/리스닝]의 경우 수강연장 시 연장 불가합니다.

[수강연장 신청 시 주의사항]

수강연장 신청 시 수강기간 내 응시한 성적표 또는 수강후기를 필수로 제출해주셔야 합니다.

※ 가이드라인에 맞지 않는 성적표 또는 수강후기를 제출하신 경우, 별도 안내하지 않습니다.

[성적표 가이드라인]
* 본인 확인/시험 응시일자 확인이 되지 않는 인터넷 성적표는 인정이 되지 않으며, 종이성적표/PDF성적표만 가능합니다.
* 수강하는 패스의 시험모듈과 일치하는 모듈의 시험을 응시해서 성적표를 제출해야 합니다.
ㄴ 아이엘츠 성적표 가이드라인: https://bit.ly/35FJu1L

[수강후기 가이드라인]
* 최소 500자이상+학습사진 5장이상+전체공개
ㄴ 글자수의 경우, 공백(띄어쓰기) 포함하고 500자 이상
* 해커스인강 수강후기 게시판 or 네이버 아독사 카페 or 고우해커스 중 1곳을 선택하여 수강후기 작성
* 비밀글로 수강후기 작성 또는 게시글 삭제로 url 확인이 불가한 경우, 수강연장 불가합니다.
* 이전에 수강연장하기 위해 제출했던 수강후기를 재사용 하는 경우, 수강연장 불가합니다.(연장 신청시마다 신규 수강후기 작성 必)
* 타인의 수강후기를 도용하는 경우, 수강연장 불가합니다.

- 해커스인강 수강후기 게시판 : https://champ.hackers.com/?r=champstudy&c=community/cm_ielts/ielts_review
- 네이버 아독사 카페 : https://cafe.naver.com/ieltsdoksa
- 고우해커스 : https://www.gohackers.com/?c=ielts/ielts_info2/ielts_story


※ 유효한 성적표 또는 수강후기로 수강연장 신청을 하실 경우, 수강연장이 되기까지 업무일 기준 1일이 소요됩니다.

※ 유효한 성적표란 가이드라인에 맞는 성적표(본인확인 가능/시험응시 일자 확인가능/시험모듈 확인가능 등), 수강기간 내에 응시한 성적표, 수강연장을 위해 이미 제출했던 성적표가 아닌 신규응시 성적표(성적표 중복사용X) 등을 의미합니다.

<강좌 환불 기준>
ⓐ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100% ]
ⓑ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
ⓒ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 ([결제금액-교재비]의 10%) = 환불금액
※ 학습수수료는 수강한 강의의 실제 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.
※ 쿠폰 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.


<교재 환불 기준>
※ 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 결제일로부터 10일 이내 혹은 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가합니다.
※ 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불 시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다.
1. 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 5,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하였거나, 반품 기한이 지나 환불이 불가한 경우 왕복배송비 5,000원은 공제되지 않으나,
하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.

※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내
[캠브릿지 교재]
ㄴ Cambridge IELTS Academic 18 - 31,500원
ㄴ Cambridge IELTS General 18 - 31,500원
ㄴ Cambridge IELTS Academic 17 - 31,500원
ㄴ Cambridge IELTS General 17 - 31,500원
ㄴ Cambridge IELTS Academic 16 - 31,500원
ㄴ Cambridge IELTS General 16 - 31,500원
ㄴ Cambridge IELTS Academic 15 - 31,500원
ㄴ Cambridge IELTS General 15 - 31,500원
ㄴ Cambridge IELTS Academic 14 - 31,500원
ㄴ Cambridge IELTS General 14 - 31,500원
ㄴ Cambridge IELTS Academic 13 - 29,700원
ㄴ Cambridge IELTS General 13 - 29,700원
ㄴ Cambridge IELTS Academic 12 - 26,100원
ㄴ Cambridge IELTS General 12 - 26,100원

[해커스 아이엘츠 베이직/정규 교재]
ㄴ Hackers IELTS Reading - 19,710원
ㄴ Hackers IELTS Writing - 22,410원
ㄴ Hackers IELTS Speaking - 22,410원
ㄴ Hackers IELTS Listening - 19,710원
ㄴ Hackers IELTS Reading Basic - 18,810원
ㄴ Hackers IELTS Writing Basic - 20,610원
ㄴ Hackers IELTS Speaking Basic - 20,610원
ㄴ Hackers IELTS Listening Basic - 18,810원

[해커스 보카(초록이) 교재]
ㄴHackers Vocabulary 2nd - 15,210원


<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>
※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다.
다만, ‘무료 혜택 등’이 반환할 수 있는 상태(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면,
[※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.
* 다운로드를 통해 제공받은 ‘무료 혜택 등’은 다운로드를 하면 사용한 것으로 간주하고 하기 [※ 공제 기준 가액]에서 정한 금액을 공제합니다.

*[해커스 아이엘츠 보카 1200] PDF로 제공됨에 따라, 상품환불시 해당교재 공제에서 제외됨을 알려드립니다.

*22.09.28부터 빠르게 점수잡는 아이엘츠 입문서(비매품) 혜택에서 제거됨을 알려드립니다.

※ 공제 기준 가액
ㄴ 빠르게 점수잡는 아이엘츠 입문서 - 10,000원
ㄴ 해커스 석박사 유학 마스터북 - 10,000원
ㄴ 1:1 Writing 첨삭권: 54,000원(2회) / 120,000원(5회)
ㄴ 1:1 Speaking 첨삭권: 29,600원(1회) / 139,000원(5회)


※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우
- 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액 및 배송료(3,000원)가 공제 됩니다.
다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은
환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 왕복배송비(5,000원)가 공제됩니다.
- 상기 왕복배송비(5,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.


<환불 금액 지급 기한>
ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사에 결제 취소 요청하고,
이후 카드사 혹은 PG사에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다.
단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.


<환불 절차>
※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토 드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면
반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.


<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품 등을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리됩니다.
※ 환불 신청 시 결제할 때 사용한 쿠폰은 복구되지 않습니다.

아이엘츠 프리미엄 무한제공 패스를 통해 신청된 강의는 일시정지 및 수강연장을 제공하지 않으며, 무한제공패스를 통해 신청된 강의들은 수강기간동안 횟수 제한 없이 무제한으로 수강이 가능합니다.

※ 해커스 무한제공패스에서 제공되는 강의는 크롬에서는 최대 3배속까지, IE에서는 최대 2배속까지 수강 가능합니다.

* 일시정지란? 부득이한 사정으로 일정 기간 수강이 불가한 경우 일시정지 기능을 사용하여 잔여 수강기간의 카운트를 일정 기간 동안 보류할 수 있습니다.
* 수강연장이란? 수강연장은 수강 기간 내에 강의를 다 듣지 못한 경우, 수강 완료하였으나 추가 학습을 하고 싶은 경우,‘수강연장’기능을 통해 원래 판매가보다 할인된 수강료로 수강기간을 연장할 수 있는 시스템입니다.

※ 결제 후 수강시작 버튼을 눌러야 수강이 시작 되고, 결제 후 7일 이내 수강 시작 버튼을 누르지 않으면 자동으로 수강이 시작됩니다.
※ 해커스인강 아이엘츠 교재+인강 무한제공 패스는 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)

※ 해커스인강 아이엘츠 프리미엄 무한제공 패스 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, 등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다. CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 회원님께서 직접 이용이 가능합니다.(횟수 제한 있음)
초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.
* 등록 기기 변경 방법
CPU ID 초기화부분 → 마이클래스>수강관리>등록된 기기변경에서 수정 가능합니다.
※ 해커스인강 강의컨텐츠 보안 및 저작권 보호를 위해 PC/모바일 강의재생 및 다운로드 수강시, 1개의 ID로 2대 이상의 기기에서 동시수강을 지원하지 않습니다.
※ 해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window, 맥OS 운영체제와 Internet Explorer, Chrome, Firefox 브라우저에 최적화 되어 있습니다. 크롬브라우저를 통한 결제도 가능하며, 윈도우와 크롬/Mac OS를 제외한 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 불안정할 수 있으니, Windows 환경에서 Internet Explorer/Chrome 브라우저에서 이용을 권장합니다.

※ 수강후기 작성 안내
- 해커스인강 강의(단과/종합/패스강의/환급반) 수강 후, 수강후기를 작성해주시는 분들에게 500포인트가 지급됩니다.
- 월별 8건의 수강후기에 대한 포인트가 적립되며, 최대 4,000포인트까지 적립 가능합니다.
- 작성하신 수강후기가 BEST 수강후기로 지정될 경우, 1,000포인트가 추가 지급됩니다.

※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다
※ 제공하는 혜택 및 수강료는 변경될 수 있습니다.

※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.

※ 평생교육바우처 수강 이수 기준

1. 평생교육바우처의 출결이수는 수강완료일로부터 14일 이내에 처리됩니다.
(조기이수가 필요한 경우, 해커스 고객센터로 별도 문의가 필요합니다.)

2. 평생교육바우처의 출결 기준을 충족해야 출결 이수 처리가 가능하며, 미충족 시 미이수처리되어 발생되는 불이익에 대해 해커스에서 책임지지 않습니다.

3. 결제한 패스 상품에 대해 아래 2가지 조건을 모두 만족해야 출결 이수 처리가 가능합니다.
① 패스 상품에서 제공되는 강의 중 1강좌에 대해 총 강의수의 80% 이상 달성(수강완료 표기 필요)
② 선택한 패스 상품에 대한 누적재생 600분 이상 학습

※ 평생교육바우처 사용 관련 안내

1. 평생교육바우처 적용 미대상 상품 및 서비스를 바우처 카드로 결제할 경우 일주일 내 승인 취소됩니다.

2. 평생교육바우처는 바우처 홈페이지(https://www.lllcard.kr/)에서 공지된 카드 사용기간 내에서만 사용이 가능합니다.

※평생교육바우처 환불 관련 안내

1. 바우처 사용 취소 또는 환불 신청 시, 카드사 상황에 따라 취소 금액 복원까지 3~5일 영업일 정도 소요될 수 있습니다.

2. 바우처 사용기한이 임박하여 환불 또는 취소 신청 시, 바우처 사용기한 내 바우처 취소금액이 복원되지 않을 수 있습니다. 해커스교육그룹은 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

3. 바우처로 결제 후 환불 시 현금(유가증권) 또는 기타 물품으로 환불 불가합니다.

4. 바우처 지원금을 이용해서 바우처 사용이 불가한 강의나, 서비스(수강연장/재수강/배송비 등)을 구매하거나, 애초에 바우처 사용 대상이 아닌 교재, 재료(IT 기기) 를 구매한 경우 강제 환불 처리 될 예정입니다.

5. 바우처 카드는 본인만 사용이 가능합니다. 바우처 카드 결제자 정보와 회원 정보가 일치하지 않으면, 강제 환불 될 수 있습니다.

6. 강제 환불 처리는 1주일 정도 소요될 수 있습니다.

7. 강제 환불 처리 소요 기간 중 바우처 사용 기한이 종료된 경우 바우처 금액이 복원되지 않을 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다.