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회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
총 339건의 자주묻는 질문이 등록되어 있습니다.
| 번호 | 구분 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 환불 / 환급 문의 | 경기도청년기본소득(경기화폐) 카드로 환급반 결제 후 환급신청 안내 | 해커스인강 | 2025-10-27 | 14265 | |
| 학습방법 | ■ 토익 최신경향 업데이트 강의 제공 방식 변경 안내 (2025.09.2 | 해커스인강 | 2025-09-26 | 17631 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 환급완료라고 되어있는데 환급이 되지 않았어요. | 해커스인강 | 2025-09-17 | 18256 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 토익 실전환급패스 성적환급 신청 안내 | 해커스인강 | 2024-12-04 | 52398 | |
| 환불 / 환급 문의 | 평생교육바우처 카드로 환급반 결제 후 환급신청 안내 | 해커스인강 | 2024-04-09 | 59376 | |
| 학습방법 | ■ 평생교육바우처 출결이수/이용/환불 유의 사항 | 해커스인강 | 2023-04-21 | 78439 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 해커스 지텔프 성적표 제출 가이드라인 (0원반/점수보장패스/벼락치기) | 해커스인강 | 2023-03-07 | 69491 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 해커스 첫토익 환급패스 응시료 환급 가이드 (2023-03-03 이후 | 해커스인강 | 2023-03-03 | 183282 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 해커스 전강좌 0원패스 (스펙완성 ALL 0원패스) 성적표 제출 가이 | 해커스인강 | 2022-08-09 | 95929 | |
| 학습방법 | ■ 토플/아이엘츠 적중특강 제공 방식 변경 안내 | 해커스인강 | 2022-05-16 | 92393 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 환급신청 시 실명인증 서비스 절차 안내 | 해커스인강 | 2021-10-25 | 103219 | |
| 학습방법 | ■ [세이임의 Lv.6 공략] 10일 만에 끝내는 해커스 토익스피킹 스타 | 해커스인강 | 2021-10-07 | 107569 | |
| 학습방법 | ※ 해커스 중·고등학생을 위한 커리큘럼 (중학영어/고등영어) | 해커스인강 | 2021-09-06 | 107806 | |
| 학습방법 | ※ G-TELP 지텔프 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2025-01-23 | 113571 | |
| 학습방법 | ※ SAT 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2025-02-11 | 110077 | |
| 학습방법 | ■ [세이임의 Lv.7/8 공략] 10일 만에 끝내는 해커스 토익스피킹 | 해커스인강 | 2021-08-18 | 112117 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 해커스 첫토익 환급패스 응시료 환급 안내 (2021-02-10 ~ 2 | 해커스인강 | 2021-02-10 | 118002 | |
| 학습방법 | ■ 강의 학습자료 이용방법 | 해커스인강 | 2021-01-05 | 119304 | |
| 학습방법 | ■ 해커스 첫토익 환급패스 유의 사항 | 해커스인강 | 2020-10-15 | 157625 | |
| 학습방법 | 토익인강만 들어도 한 번에 스펙완성 이벤트 유의사항 | 해커스인강 | 2020-09-22 | 133313 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | 플레이어 설치를 하였음에도 계속하여 [지금설치] 메시지 노출 시 조치 방 | 해커스인강 | 2020-08-11 | 93472 | |
| 환불 / 환급 문의 | 청년구직활동지원금으로 환급반 결제 후 환급신청 안내 | 해커스인강 | 2020-05-25 | 118083 | |
| 학습방법 | 해커스 토익인강 최단기졸업 패키지 유의사항 (2022.01.04 upda | 해커스인강 | 2020-01-14 | 120300 | |
| 환불 / 환급 문의 | 해커스인강 토스/오픽 환급반 환급신청 방법 안내 | 해커스인강 | 2019-10-28 | 176536 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 해커스 첫토익 환급패스 환급신청 안내 | 해커스인강 | 2019-05-15 | 145193 | |
| 학습방법 | ■ 해커스인강 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2023-11-15 | 162010 | |
| 학습방법 | ■ 기초영어 무한수강+교재제공 패스 수강시 유의사항 | 해커스인강 | 2019-01-25 | 148163 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | ■ 강의 수강시 녹음이 되지 않을 경우 / 녹음파일 생성 오류 | 해커스인강 | 2019-01-11 | 103440 | |
| MP3 결제 / 다운로드 문의 | ■ MP3 다운로드/스트리밍 바로듣기 서비스 이용 방법 | 해커스인강 | 2019-01-09 | 523200 | |
| 학습방법 | ※ 해커스 일본어 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2018-10-05 | 133493 | |
| 모바일 수강 | ■ 모바일 Aqua nManager 어플(앱) 조작법 안내 (화면 밝기, | 해커스인강 | 2018-09-17 | 141094 | |
| PC 다운로드 수강 | ■ 해커스인강 PC 다운로드 수강 방법 변경 안내(2018.10.22) | 해커스인강 | 2018-08-31 | 185770 | |
| 학습방법 | [해커스 패스강의] 수강신청& 강의 숨기기 방법 안내 | 해커스인강 | 2016-11-05 | 248452 | |
| 학습방법 | [해커스 0원 패스] 수강신청&출석&강의숨기기 방법 안내 | 해커스인강 | 2016-10-28 | 1044534 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 토플인강+ 응시료 0원반 성적표 제출 가이드라인 | 해커스인강 | 2018-04-09 | 158794 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | ■ 맥OS 이용자 필독 사항 (강의재생/다운로드/결제 오류 발생 시) | 해커스인강 | 2018-03-06 | 188342 | |
| 학습방법 | ■ 기초영문법+실전영문법+회화 0원 패스 관련 자주 묻는 질문 | 해커스인강 | 2018-02-27 | 183187 | |
| 강의 결제 문의 | ■ IE 이용자 결제 시 필독사항 | 해커스인강 | 2018-02-26 | 150006 | |
| 모바일 수강 | [모바일 수강] Aqua N Manager 어플 업데이트 사항 공지 (A | 해커스인강 | 2018-02-22 | 143952 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | 해커스인강 강의수강에 필요한 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 안내 | 해커스인강 | 2018-02-21 | 154458 | |
| 학습방법 | 해커스탭 A/S 방법 안내 | 해커스인강 | 2018-02-20 | 154272 | |
| 교재 문의 | [배송 조회하는 방법] | 해커스인강 | 2018-01-04 | 477691 | |
| 학습방법 | ※ 토익 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2023-11-21 | 283470 | |
| 교재 문의 | ★ 아이엘츠 무한제공패스 & 0원반 캠브릿지 교재 받는 법! | 해커스인강 | 2017-12-12 | 256933 | |
| 학습방법 | ※ 토스/오픽 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2023-11-02 | 174222 | |
| 회원정보 | ■ 통합회원 관련 자주묻는 질문! | 해커스인강 | 2017-11-28 | 160281 | |
| 학습방법 | ※ 텝스 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2023-10-31 | 161783 | |
| 학습방법 | ※ 아이엘츠 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2025-04-24 | 165739 | |
| 학습방법 | ※ 토플 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2026-01-23 | 216970 | |
| 환불 / 환급 문의 | 환불 요청서 취소방법 안내 | 해커스인강 | 2025-12-10 | 148121 | |
| 학습방법 | ※ 제2외국어 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2017-11-23 | 142980 | |
| 학습방법 | ※ 기초영어 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스인강 | 2017-11-23 | 167068 | |
| 교재 문의 | ■ 교재 해외 배송에 대한 문의시 (교재포함 강의를 구매하신 경우) | 해커스인강 | 2017-11-15 | 154791 | |
| 강의 결제 문의 | ■ 해외 거주 시 결제방법 안내 (신용카드, 무통장입금) | 해커스인강 | 2017-11-15 | 144217 | |
| 회원정보 | ■ 해커스인강 해외거주자 회원가입 방법 | 해커스인강 | 2017-11-14 | 136504 | |
| 학습방법 | ■ 해커스 텝스인강+교재+응시료 0원 무제한패스 이용안내 | 해커스인강 | 2017-08-30 | 146136 | |
| MP3 결제 / 다운로드 문의 | ■ 캠브리지 아이엘츠(IELTS) MP3 관련 안내사항 | 해커스인강 | 2025-04-24 | 164815 | |
| 환불 / 환급 문의 | ■ 토익 0원패스 성적/추가환급/응시료환급 신청 안내 | 해커스인강 | 2025-06-11 | 254118 | |
| 환불 / 환급 문의 | [환급안내] 수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 안내 | 해커스인강 | 2017-05-29 | 204254 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? | 해커스인강 | 2017-03-24 | 165771 | |
| 동영상 / 사이트 오류 | 맥어드레스를 초기화하고 싶어요 | 해커스인강 | 2017-01-26 | 165484 | |
| 학습방법 | 결제수단 하단에 프리패스가 나타나지 않습니다. | 해커스인강 | 2016-10-27 | 165079 | |
| 학습방법 | 프리패스로 신청한 강의 목록 확인 방법 | 해커스인강 | 2016-10-27 | 167222 | |
| 모바일 수강 | 모바일에서 강의 수강하는 방법 | 해커스인강 | 2016-10-27 | 517401 | |
| 학습방법 | 수강하던 강의가 갑자기 사라졌어요 | 해커스인강 | 2016-10-27 | 159429 | |
| 강의 결제 문의 | 강의 수강기간이 어떻게 되나요? | 챔프스터디 | 2016-10-26 | 169128 | |
| 환불 / 환급 문의 | 해커스 인강 환불정책이 어떻게 되나요? | 챔프스터디 | 2015-10-25 | 224236 | |
| 환불 / 환급 문의 | 환불요청서 작성방법 및 환불처리 프로세스는 어떻게 되나요? | 챔프스터디 | 2025-12-10 | 657802 | |
| 학습방법 | MAC Address를 초기화 하고 싶어요. | 해커스인강 | 2015-01-16 | 213368 | |
| 일시정지 / 수강연장 / 재수강 | ■ 일시정지 / 수강연장 / 재수강 서비스 안내 | * | 2016-10-21 | 764064 | |
| MP3 결제 / 다운로드 문의 | mp3 결제 및 다운로드 이용방법 | 해커스인강 | 2011-04-14 | 700768 | |
| 강의 결제 문의 | 입금자명이 달라도 상관없나요? | 해커스인강 | 2011-04-14 | 180815 | |
| 267 | 교재 문의 | ■ 캠브리지 아이엘츠 교재 배송 지연 안내(26.02.23) | 해커스인강 | 2026-02-23 | 657 |
| 266 | 학습방법 | 첫 오픽 IH 달성패스 유의사항 | 해커스인강 | 2026-02-02 | 1081 |
| 265 | 학습방법 | 오픽 밀착관리 점수보장패스 유의사항 | 해커스인강 | 2026-02-02 | 1108 |
| 264 | 학습방법 | 오픽 무제한패스 유의사항 (2026.01.28 이전 구매자) | 해커스인강 | 2026-01-27 | 1488 |
| 263 | 학습방법 | ■ 오픽 무제한패스 수강연장 안내 (2026.01.28 구매자부터) | 해커스인강 | 2026-01-21 | 2117 |
| 262 | 교재 문의 | ■ 캠브리지 아이엘츠 교재 배송 재개 안내(25.09.11) | 해커스인강 | 2025-09-11 | 10519 |
| 261 | 학습방법 | 토스/오픽 900% 환급반 유의사항 (2025.09.02 이전 구매자) | 해커스인강 | 2025-09-02 | 12149 |
| 260 | 학습방법 | 토스/오픽 1000% 환급반 유의사항 (2025.09.02 구매자부터) | 해커스인강 | 2025-09-01 | 8009 |
| 259 | 교재 문의 | ■ 캠브리지 아이엘츠 교재 배송 지연 안내(25.08.05) | 해커스인강 | 2025-08-05 | 8519 |
| 258 | 강의 결제 문의 | ■ 서울/부산시 청년수당 카드 결제 방법 안내 | 해커스인강 | 2025-07-17 | 8920 |
| 257 | 학습방법 | 토익 0원 무제한패스 유의사항 (2025.07.08 구매자부터) | 해커스인강 | 2025-07-08 | 13303 |
| 256 | 학습방법 | 토익 0원 무제한패스 유의사항 (2024.12.18 구매자부터) | 해커스인강 | 2024-12-18 | 27862 |
| 255 | 학습방법 | 토익 0원 무제한패스 유의사항 (2024.10.16 구매자부터) | 해커스인강 | 2024-10-16 | 32532 |
| 254 | 학습방법 | 토익 0원 무제한패스 유의사항 (2024.07.23 구매자부터) | 해커스인강 | 2024-07-23 | 41438 |
| 253 | 학습방법 | 토익 0원 무제한패스 유의사항 (2024.05.27 구매자부터) | 해커스인강 | 2024-05-27 | 28095 |
| 252 | 학습방법 | 토익 0원 무제한패스 유의사항 (2024.04.16 구매자부터) | 해커스인강 | 2024-04-16 | 20219 |
| 251 | 학습방법 | 토익 0원 무제한패스 유의사항 (2023.12.15 구매자부터) | 해커스인강 | 2023-12-15 | 19332 |
| 250 | 학습방법 | 토익 0원 무제한패스 유의사항 (2024.03.12 구매자부터) | 해커스인강 | 2024-04-12 | 26014 |
| 249 | 환불 / 환급 문의 | ■ 토익 0원 무제한패스 성적/추가환급/응시료환급 신청 안내 (2024. | 해커스인강 | 2024-04-12 | 42779 |
| 248 | 환불 / 환급 문의 | ■ 토익 0원 무제한패스 성적/추가환급/응시료환급 신청 안내 (2024. | 해커스인강 | 2024-03-12 | 55070 |
