■ [불법적인 시도가 감지되었습니다.] 문구가 노출됩니다.

회원님, 설치된 플레이어에서 강의 재생정보를 정상적으로 받아오지 못할 경우 발생될 수 있는 문제로,

브라우저 설정 문제이거나 연결된 와이파이 DNS 문제이거나 보안 등의 문제일 수 있습니다. 

※주로 카페/도서관 등 공공장소 와이파이로 연결되어 있거나, 휴대폰 테더링 연결 상태일 때, 

해외에서 강의 수강중이실 때,  회사 등 보안 프로그램 설치된 PC 이용 중이실 때 발생될 수 있습니다.

아래 방법대로 플레이어를 최신버전으로 재설치해주시고, 설정 변경 후 확인 부탁드립니다.

▼ 플레이어 재설치 방법 

1. PC 재부팅(PC 전원 종료 후 다시 시작)

2. http://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php 사이트 접속 후 [설치 프로그램을 다운로드] 클릭 → 플레이어 설치 후 재생

▼ 브라우저 로컬 네트워크 액세스 허용 방법

1. 강의창 좌측 상단의 아이콘 클릭 () 

2. 사이트 설정 → 로컬 네트워크 액세스 [허용]으로 변경

▼ DNS 설정값 변경 방법

1. 제어판 - [네트워크 및 인터넷 - 네트워크 및 공유 센터] 클릭

2. 좌측 상단 [어댑터 설정 변경] 클릭

3. [모니터 모양 아이콘(이더넷 (숫자))] 마우스오른쪽버튼 클릭 - [속성] 클릭

4. [인터넷 프로토콜 버전4(TCP/IPv4)] 더블클릭

5. 하단의 [다음 DNS 서버 주소 사용] 클릭하여 아래의 DNS 정보 입력 후 [확인] 클릭

기본 설정 DNS 서버 : 8.8.8.8

보조 DNS 서버 : 8.8.4.4

이용하시는 인터넷 어플에 맞게 아래 설정 변경하여 모바일웹(mchamp.hackers.com)으로 재접속하여 확인 부탁드립니다.

※플레이스토어/앱스토어에서 [스타플레이어+] 어플 설치한 상태로, 아래 설정 변경 후 사이트 접속해주시면 되겠습니다.

-삼성 인터넷으로 접속하셨을 경우 : 삼성 인터넷 실행 → 우측 메뉴 → 설정 → 웹페이지 보기 및 스크롤 방식 → PC 버전으로 보기 OFF로 변경

-사파리로 모바일페이지 접속하셨을 경우 : 기기 설정 → 앱 → 사파리 → 데스크탑 웹사이트 요청 설정 OFF로 변경

-크롬 어플로 접속하셨을 경우 : 크롬 어플 실행 → 우측 (...) 클릭 → 데스크톱 사이트 체크 해제

■ 강의 학습자료 이용방법

Q1. 학습자료 어디서 다운로드 받아요?

A1. 마이클래스 > 강의 커리큘럼 우측 > 화살표 모양 클릭하시면
해당 강의의 학습자료를 다운로드 하실 수 있습니다. (아래 이미지 참고)

Q2. 학습자료 전체를 일괄적으로 다운로드 할 수 없나요?

A2. 마이클래스 > 강의 커리큘럼 우측 > 화살표 모양 클릭
> 우측 상단 [전체자료 다운로드] 노랑색 버튼을 클릭하시면
해당 강의의 전체 학습자료를 일괄적으로 다운로드 가능합니다. (아래 이미지 참고)

* [전체파일 다운로드]의 경우, 모바일에서 지원하지 않기 때문에 PC에서 사용부탁드립니다.

Q3. 학습자료가 '읽기 전용'으로 되어 있어서 편집/필기가 안되네요!

A3. 해커스인강 학습자료는 저작권 관련하여 읽기 전용 PDF 형태로 제공되고 있습니다.
단, 태블릿PC에서 필기를 원하시는 경우, Onenote/Flexcil/노트패드+ 등
별도의 무료 필기 어플을 사용하면 필기+저장이 가능합니다.

* 필기 어플 사용 > PDF 불러오기 > 해당 학습자료에 필기 후 저장 가능

※ 유의사항 ※
학습자료는 해당 강의 온라인 학습을 위해 제작된 저작물로 저작권은 (주)챔프스터디에 있습니다.
학습자료는 해당 강의 수강자에 한하여 공개하며 수강자는 학습에 필요한 필기 및 저장에 한하여 사용가능합니다.
수강자는 본 자료를 저작권자의 동의 없이 복제∙배포∙공연∙전시 또는 공중송신할 수 없고, 이를 위반하는 경우 저작권법에 저촉되어 처벌될 수 있습니다.

Q4. 강의에 학습자료가 없어요!

A4. 모든 강의에 학습자료가 있는 것은 아닙니다.
학습자료는 선생님께서 강의 외에 제공하시는 부가자료이므로, 학습자료가 필요한 일부 강의에만 제공됩니다.

Q5. 교재/강의에는 있는데, 학습자료에는 없는 내용이 있어요

A5. 학습자료는 선생님께서 강의 외에 제공하시는 부가자료이므로, 중요한 핵심포인트 위주로만 기재되어 있습니다.

■ 해커스인강 배속기능이 어떻게 되나요?

해커스인강 강의는 PC에서는 최대 3배속까지, 모바일에서는 최대 2배속까지 재생 가능합니다.
단, 학습자분의 네트워크 상황에 따라 버퍼링 문제가 있을수 있으니 참고부탁드립니다.

* 참고

녹음파일 생성시 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
대략적인 녹음 파일 생성시간은 약 30~45초 정도로, 1분 이내에 녹음 음원 파일을 확인하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

▼ 강의 수강시 녹음(마이크기능) 사용시 필요한 사항

■ MP3 다운로드/스트리밍 바로듣기 서비스 이용 방법

해커스인강에서는 [PC다운로드/모바일 웹 스트리밍 바로듣기/ 모바일 MP3 어플]의 3가지 방법으로 해커스 MP3 학습이 가능합니다.

아래의 방법으로 학습 부탁드리며, 해당 방법으로도 학습이 어렵다면

[해커스 회원아이디, 기기 정보, 다운받고자하는 MP3 파일명 그리고 문제 사항에 대한 스크린샷 혹은 동영상]을 첨부하여

app1@hackers.com으로 메일 부탁드립니다. (모바일 전문 대응팀에서 상세 답변드릴 예정입니다 :)

방법 1. PC 다운로드 이용

해커스인강 PC 사이트에서 [PC다운로드]를 통해 회원님의 PC에 MP3 파일 전체를 다운로드 받아서 이용이 가능합니다.

(* 단, PC는 1회만 다운로드 가능합니다.)

방법 2. 모바일 웹 스트리밍 서비스 이용

스트리밍 서비스를 통해 다운로드 없이 바로 MP3 음원을 이용하실 수 있습니다. (모바일 웹에서만 가능합니다.)

1. 해커스인강 사이트에 로그인합니다.

http://mchamp.hackers.com/

2. 메인페이지 상단의 [MP3/자료]를 클릭합니다.

(문제풀이MP3는 '내가 구매한 MP3' 탭에서 확인 가능하고, 무료 MP3 는 MP3듣기 클릭 시 해당 페이지에서 바로 이용하실 수 있습니다.)

3. 학습하고자 하는 파일의 재생 버튼 []을 클릭합니다.

4. MP3 파일의 재생 버튼[]을 클릭 시 음원이 바로 자동재생됩니다.

(* MP3가 폴더로 되어있는 경우 폴더를 클릭 시 MP3 파일 목록이 펼쳐집니다.)

▼ [예시] 문제풀이 MP3 스트리밍 듣기 - MP3가 폴더로 되어있는 경우

* 더 자세한 스트리밍 바로듣기관련 정보 확인하기 : http://iii.im/FwRp

방법 3. 해커스MP3플레이어 어플을 통한 MP3 학습방법 (모바일 다운로드 이용)

1. 해커스인강 사이트에 로그인합니다.

http://mchamp.hackers.com/

2. 메인페이지 상단의 [MP3/자료]를 클릭합니다.

(문제풀이MP3는 '내가 구매한 MP3' 탭에서 확인 가능하고, 무료 MP3 는 MP3듣기 클릭 시 해당 페이지에서 바로 이용하실 수 있습니다.)

3. 학습하고자 하는 파일의 재생 버튼[]을 클릭합니다.

4. 페이지 중간의 [음원 다운로드] 버튼을 클릭합니다.

→ 해당 버튼 클릭 시 해커스MP3플레이어 어플이 자동으로 실행되며 다운로드 됩니다.

▼ [예시]

(* 해커스MP3플레이어 어플을 다운받지 않으신 경우 구글플레이어 스토어 또는 애플 앱스토어로 이동합니다)

[Android]

5. 해커스MP3플레이어 어플에서 학습하고자하는 MP3파일을 세부 파일까지 선택 후 [선택재생] 버튼을 클릭 시 음원이 자동재생됩니다.

ㄴ어플 다운로드 바로가기(구글플레이) ▶ http://bit.ly/2TCYqEl

[iOS]

5. 해커스MP3플레이어 어플 내 [마이 MP3]탭을 선택합니다.

6. 학습하고자하는 MP3파일을 세부 파일까지 선택 후 [선택재생] 버튼을 클릭 시 음원이 자동재생됩니다.

ㄴ어플 다운로드 바로가기(앱스토어) ▶ https://apple.co/2RFc2BI

※ 참고사항 ※

- '스트리밍 서비스'를 통한 MP3 학습방법은 다운로드 없이 해커스인강 사이트에서 바로 재생할 수 있습니다.

(*인터넷 환경에서 이용 가능하며 이용 시 데이터 요금이 부과될 수 있으니 원활한 Wi-Fi 이용을 권장합니다)
- '해커스MP3플레이어 어플'을 통한 MP3 학습방법은 다운로드 후 사이트 접속을 하지 않고 인터넷에 연결되지 않아도 언제든지 어플을 통해 재생할 수 있습니다.

(*단, MP3 다운로드 중에는 인터넷에 연결되어 있어야 하며 데이터 요금이 부과될 수 있으니 원활한 Wi-Fi 이용을 권장합니다)
- '해커스MP3플레이어' 어플로 이용 시에는 스트리밍 재생보다 [구간 반복] [선택 듣기] [배속조절] 등 더 원활한 방식으로 학습이용이 가능합니다.

해커스인강 강의는 스타플레이어로 재생되며, 원활한 강의 수강을 위한 최소 권장사양은 아래와 같습니다.

윈도우 PC : 10 이상

MAC PC : 11.5 이상

안드로이드 MO : 10 이상

IOS MO : 14 이상  

■ 모바일 기기에서는 아래의 2가지 방법으로 이용 가능한 점 안내드립니다.

1. 해커스ONE 어플을 통해 강의 이용

1) 플레이스토어/앱스토어에서 [해커스ONE] 어플 다운로드

2) 결제한 강의에 맞게 관심학습과정 저장 (저장된 관심학습과정은 좌측 상단에 표시됩니다.)

3) 우측 상단의 [MY] 버튼 클릭 → 로그인 → 나의 강의 → 수강 원하시는 강의명 클릭 → 재생

2. 모바일페이지로 접속하여 강의 이용

1) 플레이스토어/앱스토어에서 [스타플레이어+] 어플 다운로드 (*빨간색 어플)

2) 인터넷 어플 실행 (ex. 크롬 어플/네이버 어플 등) → 모바일페이지 접속(mchamp.hackers.com)

3) 로그인 → 나의강의실(마이클래스) → 강의실 입장 후 재생 → 스타플레이어+ 어플 실행되며 영상 재생

※모바일 기기에서는 PC페이지로 접속하시면 영상 재생이 불가능합니다.

모바일페이지로 접속되지 않거나 스타플레이어+ 어플이 정상적으로 실행되지 않을 경우, 아래의 설정 확인 부탁드립니다.

- 삼성 인터넷으로 접속하셨을 경우 : 삼성 인터넷 실행 → 우측 메뉴 → 설정 → 웹페이지 보기 및 스크롤 방식 → PC 버전으로 보기 OFF로 변경

- 사파리로 모바일페이지 접속하셨을 경우 : 기기 설정 → 사파리 → 데스크탑 웹사이트 요청 설정 OFF로 변경

- 크롬 어플로 접속하셨을 경우 : 크롬 어플 실행 → 우측 (...) 클릭 → 데스크톱 사이트 체크 해제

진행 후에도 해결이 되지 않을 경우, 기술상담을 통한 추가적인 확인이 필요합니다.

고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.

해커스인강 강의는 한 ID 당 PC 2대, 모바일 2대에서 수강하실 수 있으며,

PC 기기값이 정상 등록되지 않았거나

이미 PC 2대가 등록된 상태로 다른 PC 기기에서 강의 재생을 하실 경우, 맥어드레스 초과 오류 발생됩니다.

[마이클래스] → [수강관리] → [기기변경] 경로를 통해 기존 등록 기기 삭제하시고, 

재등록하신 뒤 재생 확인 부탁드립니다.

※ PC 기기는 1회에 한해서 변경 가능하며, 이후로 추가적인 변경이 필요할 경우 

[1:1 상담] 게시판이나 고객센터(02-537-5000)로 문의 부탁드립니다.